પ્રાઇવસી પોલિસી

DeshÉ ("અમે", "અમારું") જામનગર, ગુજરાત, ભારતમાં ઘરેથી ચાલતો એક નાનો ફૂડ બિઝનેસ છે. આ પોલિસીમાં સમજાવ્યું છે કે અમે અમારી વેબસાઇટ દ્વારા કઈ અંગત માહિતી એકઠી કરીએ છીએ, શા માટે કરીએ છીએ અને તમારી પાસે કયા વિકલ્પો છે. અમે અંગત માહિતીનો ઉપયોગ ભારતના ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 (DPDP Act) મુજબ કરીએ છીએ.

આ વેબસાઇટ વિશે

અમારી વેબસાઇટ એક કેટલોગ છે. તમે અમારી મીઠાઈ જોઈ શકો છો અને પૂછપરછ મોકલી શકો છો, પણ ઓનલાઇન પેમેન્ટ કે ચેકઆઉટ થઈ શકતું નથી. અમે આ વેબસાઇટ પર કાર્ડ, UPI કે બેંકની કોઈ વિગત લેતા નથી.

અમે શું માહિતી લઈએ છીએ

જ્યારે તમે પૂછપરછ કે સંપર્ક ફોર્મ મોકલો, ત્યારે તમે ભરેલી વિગતો અમે લઈએ છીએ: તમારું નામ, ઇમેઇલ એડ્રેસ, ફોન નંબર, શહેર, તમને જોઈતી આઇટમ અને જથ્થો, ડિલિવરીની પસંદગીની તારીખ, તમારો મેસેજ અને બલ્ક ઓર્ડર માટે તમારી કંપની કે સંસ્થા અને પ્રસંગ.

જો તમે એકાઉન્ટ બનાવો, તો સાઇન ઇન કરાવવા માટે અમે તમારું ઇમેઇલ એડ્રેસ લઈએ છીએ. તમે ઇચ્છો તો તમારી પ્રોફાઇલમાં નામ, ફોન નંબર અને ડિલિવરી સરનામું પણ ઉમેરી શકો છો. તમારા એકાઉન્ટમાં તમારી સેવ કરેલી મીઠાઈ (વિશલિસ્ટ) અને તમે મોકલેલી પૂછપરછનો ઇતિહાસ રહે છે.

જ્યારે તમે સાઇટ જુઓ, અને ફક્ત જો તમે એનાલિટિક્સ કૂકીઝ સ્વીકારો તો જ, Google Analytics એવી માહિતી એકઠી કરે છે જેમ કે તમે કયા પેજ જોયા, અંદાજિત સ્થાન (શહેર સ્તરે), ડિવાઇસ અને બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, અને તમે અમારી સાઇટ પર કેવી રીતે આવ્યા.

ટેક્નિકલ માહિતી જેમ કે તમારું IP એડ્રેસ અને બ્રાઉઝરની વિગતો, સાઇટ ચલાવવા અને તેને દુરુપયોગથી બચાવવા માટે અમારા હોસ્ટિંગ અને સિક્યોરિટી પ્રોવાઇડર થોડા સમય માટે વાપરે છે.

અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

• તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા, ઉપલબ્ધતા અને કિંમત કન્ફર્મ કરવા, અને મીઠાઈ બનાવવા તથા ડિલિવરીની વ્યવસ્થા કરવા.
• તમને ઇમેઇલથી તમારી પૂછપરછની કૉપિ અને સંબંધિત અપડેટ મોકલવા.
• તમારું એકાઉન્ટ ચલાવવા: સાઇન ઇન કરાવવા, તમારી પ્રોફાઇલ, વિશલિસ્ટ અને પૂછપરછનો ઇતિહાસ સાચવવા.
• અમારી સાઇટ કેવી રીતે વપરાય છે તે સમજવા અને તેને સુધારવા (ફક્ત તમારી સંમતિથી).
• અમારા ફોર્મમાં સ્પામ અને દુરુપયોગ અટકાવવા.

અમે તમારી અંગત માહિતી વેચતા નથી, અને બીજી કંપનીઓની જાહેરાત માટે તેનો ઉપયોગ કરતા નથી.

સાઇન ઇન

એકાઉન્ટમાં તમારા ઇમેઇલ પર મોકલેલા વન-ટાઇમ કોડથી સાઇન ઇન થાય છે. અમે ક્યારેય તમને પાસવર્ડ બનાવવાનું કહેતા નથી. કોડ થોડા સમયમાં એક્સપાયર થઈ જાય છે અને ફક્ત એક જ વાર વાપરી શકાય છે.

કૂકીઝ

અમે થોડી જ કૂકીઝ વાપરીએ છીએ:

• જરૂરી કૂકીઝ તમને સાઇન ઇન રાખે છે, તમારી કૂકીની પસંદગી અને તમારી પસંદગીની ભાષા યાદ રાખે છે. તેના વગર સાઇટ બરાબર ચાલી શકે નહીં, એટલે તેના માટે સંમતિની જરૂર નથી.
• એનાલિટિક્સ કૂકીઝ (Google Analytics 4) ફક્ત ત્યારે જ સેટ થાય છે જ્યારે તમે "બધું સ્વીકારો" પર ક્લિક કરો. અમે Google Consent Mode v2 વાપરીએ છીએ, એટલે જો તમે "ફક્ત જરૂરી" પસંદ કરો તો એનાલિટિક્સ કૂકીઝ સેટ થતી નથી.

તમે સાઇટના ફૂટરમાં "કૂકી સેટિંગ્સ" પરથી ગમે ત્યારે તમારી પસંદગી બદલી શકો છો.

અમે કોની સાથે માહિતી શેર કરીએ છીએ

વેબસાઇટ ચલાવવા અમે વિશ્વસનીય સર્વિસ પ્રોવાઇડર વાપરીએ છીએ. તેઓ અમારા વતી અને ફક્ત અહીં જણાવેલા હેતુ માટે જ માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે:

• Supabase — અમારો ડેટાબેઝ હોસ્ટ કરે છે, જ્યાં પૂછપરછ અને એકાઉન્ટની માહિતી રહે છે, અને સાઇન ઇન સંભાળે છે.
• Vercel — વેબસાઇટ હોસ્ટ કરે છે.
• Cloudflare — ફોટા પહોંચાડે છે અને Turnstile પૂરું પાડે છે, જે ચકાસે છે કે ફોર્મ કોઈ સાચી વ્યક્તિએ મોકલ્યું છે.
• Google Analytics — સાઇટનો ઉપયોગ માપે છે, ફક્ત તમારી સંમતિથી.
• અમારો ઇમેઇલ પ્રોવાઇડર — અમારી ટીમને પૂછપરછની જાણ કરે છે અને તમને સાઇન-ઇન કોડ તથા પૂછપરછની કૉપિ જેવા ઇમેઇલ પહોંચાડે છે.

આમાંના કેટલાક પ્રોવાઇડર ભારત બહાર માહિતી સંગ્રહ કે પ્રોસેસ કરી શકે છે. કાયદા મુજબ જરૂરી હોય ત્યારે અમે માહિતી જાહેર પણ કરી શકીએ છીએ.

અમે માહિતી કેટલો સમય રાખીએ છીએ

તમારો ઓર્ડર સંભાળવા અને અમારા વ્યાજબી વ્યવસાયિક તથા હિસાબી રેકોર્ડ માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી અમે પૂછપરછ રાખીએ છીએ. એકાઉન્ટની માહિતી તમે એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો કે અમને ડિલીટ કરવાનું કહો ત્યાં સુધી રહે છે. એનાલિટિક્સ ડેટા અમારા Google Analytics સેટિંગ્સ મુજબ રાખવામાં આવે છે.

તમારા અધિકારો

DPDP Act હેઠળ તમે અમને કહી શકો છો કે:

• અમારી પાસે તમારી કઈ અંગત માહિતી છે તે જણાવીએ;
• ખોટી માહિતી સુધારીએ કે અપડેટ કરીએ;
• તમારી માહિતી ડિલીટ કરીએ (સિવાય કે કાયદા મુજબ રાખવી જરૂરી હોય);
• તમારી સંમતિ પાછી ખેંચો, ઉદાહરણ તરીકે એનાલિટિક્સ કૂકીઝ માટે.

તમારી પ્રોફાઇલ તમે જાતે તમારા એકાઉન્ટ પેજ પરથી અપડેટ કરી શકો છો. બીજી કોઈ પણ વિનંતી માટે અમને support@deshé.com (support@xn--desh-epa.com) પર ઇમેઇલ કરો. અમે વ્યાજબી સમયમાં જવાબ આપીશું. જો તમે અમારા જવાબથી સંતુષ્ટ ન હો, તો તમે ભારતના ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડનો સંપર્ક કરી શકો છો.

બાળકો

અમારી વેબસાઇટ પુખ્ત વયના લોકો માટે છે. જો તમારી ઉંમર 18 વર્ષથી ઓછી હોય, તો કૃપા કરીને માતા-પિતા કે વાલીને તમારા વતી પૂછપરછ મોકલવા કહો.

સુરક્ષા

તમારી માહિતી સુરક્ષિત રાખવા અમે વ્યાજબી પગલાં લઈએ છીએ, જેમ કે એન્ક્રિપ્ટેડ કનેક્શન (HTTPS), અમારા ડેટાબેઝ પર ઍક્સેસ કંટ્રોલ અને અમારા ફોર્મ પર સ્પામ પ્રોટેક્શન. કોઈ પણ ઓનલાઇન સર્વિસ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી, પણ તમારી માહિતી સલામત રાખવા અમે પ્રયત્ન કરીએ છીએ.

આ પોલિસીમાં ફેરફાર

અમે સમયાંતરે આ પોલિસી અપડેટ કરી શકીએ છીએ. આ પેજની ઉપર આપેલી તારીખ બતાવે છે કે છેલ્લે ક્યારે ફેરફાર થયો.

સંપર્ક

DeshÉ, જામનગર, ગુજરાત, ભારત. ઇમેઇલ: support@deshé.com (support@xn--desh-epa.com).